 
1、关于图书的价格
图书的价格取决于您需要的书的品牌、数量等。不一样的书不一样的价格，一样的书，您买10本和您买2000本的价格也是不一样的。价格咨询请电话联系。
2、你们的图书为什么这么便宜？
我们的图书是直接出版社接过来或是书商直接从出版社接过来，中间没有任何经销商的层层利润剥皮。并且我们拥有多年的行业经验，可以品种众多的质优价廉的图书。
3、可不可以先发货，后付款？可不可以代收货款？
不可以，我们原则是先付款，后发货。
我们利润很低，资金周转要及时，并且先货后款曾出过问题，因此我们不采用。
可以代收货款！
4、图书是否可以退或是换？
如果客户收到书与我们描述的不一致或因包装造成的损坏，客户可以退换。如无特殊情况我们的图书不可以退，也不可以换。原因是我们的质量很好，很少有客人提出退货要求，图书的价格也很低，所以我们不提供退换服务。
5、你们如何发货？具体走哪个货运公司？
我们通过物流公司发货，只要写上您的姓名及地址和电话，货到了您所在的城市，货运公司会打电话给您，叫您去提货的。
补充资料：
运输方式有3种，分别是汽车托运、邮包、火车托运（极少使用）。目前有95%的客户选择汽车托运，汽车托运到达的地方广，运费便宜。
图书的运费也取决于目的地的远近，根据我们的经验，一本书的运费通常是在0.05-0.16元之间，这个费用绝不会影响图书的销售。
6、运费由谁承担？如何付？
运费是由客户自己承担的，支付方法由您采用的运输方式决定。如果你是汽车托运的话，运费在您提取货物的时候支付。如果你是走邮局的邮包，您需提前将相应的邮资支付给我们，由我们代付给邮局。
7、可不可以用TAOBAO的支付宝支付货款？
不可以。尽管我们有支付宝的帐号，但我们认为周期太长，曾出现过客人拿到货后砍价的事，主要是结算周期长。
8、关于学生购买！
很多学生想购买我们的图书，但由于我们主要是针对的批发的客户。一般情况下我们是不支持零售业务的。但有的时候为了关心关爱学生，为学生解决购书问题。也可以提供零售业务。但价格都比较高。一般教师用书的价格是50元/本。其它学生用书按70%-100%购买。我们不建议学生在我们这零售购买。因为我们的利润很低的，如果您拿的货太少，我们不但不挣钱，还要赔工钱。我们是做批发，主要是靠走量。
9、成套的图书是否可以拆开购买？
可以的，目前成套的图书可以拆开卖，您可以随时浏览我们的网上书店，可以知道教辅图书最新展示信息。
10、你们的书是不是正版，能不能提供手续？
尽管我们的图书全是正版书，但仍有部分书无法提供手续。有部分书的手续我们可以提供。但这并不意味着图书就是盗版。因为有时供货商就没有给我们提供相应的手续，而只有一此购货清单。如果我们的图书在您当地受到查处是时，我们一定协助客户证明图书是合法出版物.
您在收到商品后，如发现有质量问题，请您将有质量问题的商品在收到商品10天内连同发货单（请在发货单上标注出退货还是换货以及退换货原因），寄到以下地址：
地 址：北京市朝阳区定福庄
收货人：《北京智翔文化传播有限公司》
邮 编：100024 届时请采用普通包裹邮寄方式寄回，我们将承担普通包裹邮寄费用。请把您的邮费凭证及定单号码传真至我们；
我们收到退回产品后，会立即按照您的要求为您办理相关事宜。同时会发送已收到退换货的电子邮件通知您。 |
